yesb apps ব্যবহার করলে আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পেজে সব কিছু পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬সংক্ষেপে: yesb apps আপনার তথ্য বিক্রি করে না, অপব্যবহার করে না। শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
yesb apps-এ নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত — সরাসরি আপনার কাছ থেকে নেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
মনে রাখুন: yesb apps শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
yesb apps বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার যেমন বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক থেকেও লেনদেন সম্পর্কিত সীমিত তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
yesb apps আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | লগইন, নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা। |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা। |
| KYC যাচাই | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ। |
| গ্রাহক সেবা | সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান। |
| মার্কেটিং | প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে নোটিফিকেশন (অপ্ট-আউট সুবিধা আছে)। |
| আইনি সম্মতি | নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা। |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা। |
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করা হবে।
yesb apps কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
yesb apps ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
yesb apps আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ সেবা পরিচালনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC ডকুমেন্ট | যাচাইয়ের পর ৫ বছর |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন |
| মার্কেটিং ডেটা | অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষ থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, যাতে আপনার পরিচয় আর শনাক্ত করা না যায়।
yesb apps-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রোমোশনাল যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।
আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@yesbapps.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
yesb apps আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
yesb apps কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করে না। কেউ নাবালক হয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে জানতে পারলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান yesb apps ব্যবহার করছে, তাহলে support@yesbapps.com-এ যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
yesb apps প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পরিদর্শন করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও পড়ুন।
শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ায় আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। কেউ হ্যাক করলেও পড়তে পারবে না।
yesb apps কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে ঠিক করেন।
লগইনে OTP ও 2FA চালু রাখলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।
আমরা সহজ বাংলায় লিখি — কোনো জটিল আইনি ভাষা নয়। আপনি ঠিক বুঝতে পারবেন আমরা কী করছি।